Судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда рассмотрела взаимные апелляционные жалобы жительницы города Кизела и обслуживающей её дом управляющей компании ООО «Жилищный комплекс Кизел». Причиной судебного спора стал залив квартиры осенью 2025 года и последовавший за этим отказ коммунальщиков в полном объёме компенсировать причинённый ущерб.
Как сообщают в пресс-службе Пермского краевого суда, этому инциденту предшествовали многократные и безрезультатные обращения собственницы в диспетчерскую службу своей УК с жалобами на постоянные протечки и образование ржавчины на установленных в квартире ещё при строительстве дома чугунных радиаторах отопления. Выходившие по вызовам слесари, осмотрев состояние оборудования, всякий раз лишь разводили руками и настоятельно рекомендовали женщине произвести их замену, поскольку срок службы старых батарей, превышавший шестьдесят лет, давно истёк. В итоге, следуя советам профильных специалистов, женщина за собственный счёт приобрела новые современные радиаторы и напрямую оплатила тем же сотрудникам ООО «Жилищный комплекс Кизел» работу по их подключению к общедомовой системе отопления. Однако уже 16 сентября прошлого года из-за вновь возникшей утечки воды из системы отопления её квартиру на четвёртом этаже затопило. Вода повредила внутреннюю отделку всех комнат, мебель и другое личное имущество. Не дождавшись урегулирования вопроса в досудебном порядке и официального ответа на свою письменную претензию, гражданка обратилась в суд с требованием о полном возмещении убытков, взыскании штрафа, неустойки и компенсации морального вреда.
Суд первой инстанции, вынося решение, пришёл к выводу, что истица сама частично виновата в случившемся, поскольку произвела замену радиаторов без надлежащего письменного оформления заявки, и отказал ей в возмещении расходов на их покупку и установку. Размер компенсации за испорченное имущество был снижен более чем вдвое — до 44 670 рублей. Обе стороны не согласились с таким решением и обжаловали его в краевом суде. Женщина настаивала, что в сложившейся ситуации её вины нет, а УК обязана компенсировать ей все убытки, включая стоимость батарей. Коммунальщики же выражали сомнение в объективности проведённой экспертами оценки ущерба.
Пермский краевой суд, тщательно изучив все доводы и материалы дела, принял принципиальное решение, исправив ошибку нижестоящей инстанции. Суд апелляционной инстанции указал, что исправные радиаторы отопления являются неотъемлемой частью общей системы теплоснабжения дома и относятся к общедомовому имуществу. Соответственно, выполненные штатными сотрудниками управляющей компании работы по их замене на новые, приобретённые собственницей, следует расценивать как работы по обслуживанию и ремонту этого самого общедомового имущества. В итоге судебная коллегия частично изменила решение районного суда, постановив взыскать с ООО «Жилищный комплекс Кизел» в пользу пострадавшей значительно большую сумму: размер возмещения материального ущерба от залива составил 87 573 рубля, помимо этого, коммунальщики обязаны компенсировать женщине все ранее понесённые ею расходы на приобретение и монтаж новых радиаторов, а также выплатить установленный законом штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.