Прокуратура Уинского района Пермского края провела оперативную проверку по информации, размещённой в одной из социальных сетей. В публикации сообщалось о нарушении социальных прав многодетной матери, которая на протяжении длительного времени не могла оформить положенное ей по закону ежемесячное пособие на своих четырёх несовершеннолетних детей. В ходе надзорных мероприятий доводы заявительницы полностью подтвердились, вскрыв при этом серьёзный технический сбой в работе государственных информационных систем.
Как сообщают в пресс-службе Прокуратуры Пермского края, в рамках проверки было установлено, что женщина, добросовестно собрав и подав полный пакет необходимых документов в уполномоченный орган, получила несколько немотивированных, на первый взгляд, отказов в назначении пособий. Причиной отказа каждый раз служило якобы расхождение сведений, содержащихся в предоставленных ею личных документах, с данными, хранящимися в государственной информационной системе «Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере». Углублённый прокурорский анализ показал, что всему виной стала досадная техническая ошибка в работе самого модуля «Единый регистр населения». Из-за системного сбоя произошло так называемое «задвоение» — некоторые ключевые персональные данные заявительницы оказались ошибочно слиты с данными совершенно другого лица, что и делало невозможным автоматическое назначение выплат.
Благодаря вмешательству прокуратуры Уинского района и направленным в адрес ответственного ведомства требованиям, техническая ошибка была оперативно выявлена и полностью исправлена. Все сведения о заявительнице в регистре были актуализированы и приведены в соответствие с действительностью. Женщине было назначено и выплачено причитающееся ей ежемесячное пособие на всех четверых несовершеннолетних детей, в том числе и за весь прошедший период, когда ей необоснованно отказывали. Таким образом, справедливость была восстановлена.